退款政策

一、一句话版本

提示词是付款瞬间即完整交付的虚拟商品。正文一旦解锁，商品即已被消费，订单原则上不支持退款。

但这不是全部。当责任在我们、当你被重复扣款、当提示词与预览严重不符时，我们二话不说退款。 本页说明这条线具体划在哪里。

本政策与服务条款、会员协议配套适用。

二、单个提示词订单

2.1 我们会退款的情形

• 重复扣款。 同一件商品或同一笔订单被扣了不止一次。
• 付款成功但未解锁。 若我们无法修复解锁，全额退款。
• 与描述严重不符。 提示词产出与预览毫无相似之处，或标注的语言、结构、适用工具是错的。
• 未经授权的支付。 经核实并非你本人发起、也未经你授权的扣款。
• 误购且尚未解锁。 买错了商品，且尚未查看提示词正文。

2.2 我们不退款的情形

• 已经解锁并阅读了提示词正文，仅仅是改变主意。
• 粘贴进 AI 工具后的产出不合你的预期。生成式模型具有随机性，产出质量还取决于你使用的模型、套餐档位与后续追问。
• 你的第三方 AI 订阅额度用尽，或该工具在模型更新后行为发生变化。
• 你没看预览就下单。
• 申请时间距下单已超过 14 天。
• 该账号正因滥用、二次分发提示词内容或恶意拒付被调查。

2.3 分不清是"产出不佳"还是"商品有问题"？

把提示词、你使用的工具和实际结果发给我们。如果提示词确实是坏的，我们更希望知道——我们会给你退款，并修复或下架该商品。

三、会员

会员是一次性购买，开通瞬间即可免费下载全站自营提示词。由于全部权益即时到位，会员原则上不支持退款。

以下情形我们会退：

• 重复扣款，或在已持有同档位有效会员的情况下被再次扣款；
• 付款成功但会员未开通，且我们无法人工开通；
• 购买后 7 天内，且期间未通过该会员解锁任何提示词。

会员为一次性购买、不自动续费，因此不存在需要取消的续费扣款。年会员到期即自然停止。完整约定见会员协议。

已激活的兑换码不支持退款，也不支持转让。

四、创作者收益与退款

买家退款后，对应的创作者收益将从创作者余额中冲回。若该笔收益已被提现，则从后续收益中扣减。

同一商品反复发生退款会触发复核，该商品可能被下架。

五、如何申请退款

请用账号绑定邮箱发邮件给我们，并附上：

1. 订单号；
2. 涉及的提示词或会员；
3. 具体问题描述，视觉类问题请附截图；
4. 若涉及产出质量，请说明你使用的 AI 工具与模型。

我们在 2 个工作日内确认收到，在 7 个工作日内给出结论。如需补充信息，我们会先询问，等待你回复期间计时暂停。

六、退款如何到账

退款一律原路返回，无法退到其他卡、钱包或账号。

渠道	通常到账时间
银行卡（Stripe）	5–10 个工作日
微信支付	1–3 个工作日
支付宝	1–3 个工作日

到账时长由你的银行或钱包决定，不由我们控制。扣款与退款之间的汇率差异由银行决定，同样不在我们控制范围内。

退款完成后，对应提示词或会员的访问权限将被收回。

七、关于拒付（Chargeback）

在向银行发起争议之前，请先联系我们。拒付会把订单冻结数周，最终往往比直接退款更慢。

未先行联系我们即发起拒付的账号可能被暂停，争议订单项下已解锁的内容可能在争议解决前被收回。

八、法定权利

本政策不减损你所在地强制性消费者法律赋予你的权利。若当地法律对数字内容规定了无理由退货期，该权利依然适用——需要说明的是，在许多法域中，一旦你同意立即交付且内容已解锁，该权利即告丧失。

九、政策变更

我们可能更新本政策。适用于你订单的，是你下单当日公示的版本。页面顶部的"最后更新"日期对应当前版本。

十、联系我们

退款相关问题请发送至页脚公示的联系邮箱，附上订单号可以更快处理。